[부킹닷컴/환불불가] 환불불가 상품 무료취소/전액환불방법 받는 공유.코로나19 여행취소/코타키나발루여행취소

저는 2020.03.13-17 코타키나발루 여행을 계획하고 있었어요
그런데 ㅠㅠㅠ코로나19사태 때문에 여행을 가기 위험해진 상황에 처하였습니다

물론 한국보다 코타키나발루가 안전하죠.
그런데 거기에 여행갔다가 출국이 금지되어 못돌아오기라도 한다면...?공항에서 감염된 중국인을 만나기라고 한다면...? 이라는 최악의 경우때문에 여행을 취소하게 되었어요

 

하지만 저희는 항공/숙박을 모두 환불불가 상품으로 결제한 상황이었어요

그러던 어느날..!

코타키나발루에서 인천으로 돌아오는 항공편 시간이 멋대로 바뀐게 아니겠어요!!!!
그럼으로써 항공편은 취소가 가능해졌어요
항공사 사정으로 항공 스케쥴이 변경되면 환불불가 상품이라도 환불이 가능해진답니다.

 

 

저희는 다음과 같이 환불받기 위한 절차를 밟았어요
1. 마이리얼트립을 통해 진에어 항공권을 구매해서 마리트에 전화했답니다.
2.그리고 마리트에 항공권 취소 요청
3.이번엔 진에어에 전화해서 결항확인서를 이메일로 보내줄것을 요구

4. 호텔측에 취소 요청 메일로 전송

5. 호텔에서는 부킹닷컴을 통해 예약했으니 부킹닷컴에 취소요청하라 답변

6. 부킹닷컴에 결항확인서 전송

7. 답장이 없어 전화하여 취소완료

시국이 시국인 만큼 ㅠㅠ한국인 상담원과는 통화 연결이 full이더라구요...연결대기중에 외국인 상담원과는 연결가능하다는 메시지가 나와서 외국인 상담원연결하여 상황을 말하고 취소했답니다

통화내용은
My aircraft has been called. Cause the global disaster corona19.
I asked the cancellation free of charge to the 샹그릴라 탄중아루.
They want me to ask to the Booking.com
So I called now.

라고 말하자
자기가 그럼 지금 호텔에 전화해서 취소 요청을 해줄테니 잠시만 기다리라고 했어요
한 5분쯤 통화를 끊지 않고 기다리자

Hey sunyoung are you still here~?
이라고 다시 상담원이 돌아왔어요

Yes!! 라고 하자
취소됐다며 또 궁금한건 없냐고 했어요 ㅎㅎ
없다고 너무너무 고맙다고 하구 전화를 끊었네요

이렇게해서 항공/호텔 모두 취소,환불 완료했답니다

지금 여러나라에서 한국을 입국 금지시켜서 항공권은 취소가 쉬울텐데 호텔은 어려울수도있어요

무조건 호텔에 먼저 연락해보고
호텔사이트에서 예약한게 아니면 예약대행사이트(부팅닷컴.호텔스닷컴..etc)에 전화/이메일을 보내세요

 

저는 부킹닷컴의 빠른 환불처리에 감동해서 앞으로 부킹닷컴을 애용할것같아요

기분좋아서 상담원 평가도 만점줬답니다

 

여행취소되어 아쉽지만..그래도 돈은 건져서 다행이예요 ㅠㅠ
이 환불받은 돈으로 코로나19에 기부해볼까 생각중입니다^_____^